強尼說普通話

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臉書（Facebook）用戶一定有類似的經驗，當透過搜尋引擎搜尋某個品牌或關鍵字之後，不到一小時，臉書的廣告立刻就會彈跳出相關的廣告內容。其精準行銷的能力，不得不令人佩服。

臉書為什麼能夠精準掌握使用者的喜怒哀樂，以及在短短的時間內得知個人的品牌偏好？其實，最主要是因為臉書的使用者登錄之後，會將個人姓名、出生日期、學歷背景及工作資歷等資料上傳，臉書就能夠掌握住每一位消費者最真實的背景資料。

除此之外，臉書使用者每天針對有興趣的內容按讚、對於認同的文章進行分享，這都讓臉書對於使用者的喜好有更深一層的認識。

而全球擁有6.5億使用者的臉書，只要利用大數據，便可以分析某一類型背景的消費者喜歡什麼內容，什麼年紀的消費者喜愛什麼品牌。如此交叉分析及比對，形成了龐大的用戶資料庫。

這樣的資料，往往也可以協助企業，在最短的時間內，運用最少的行銷預算，找到對的消費者。

舉例來說，某個台灣保養品牌準備進軍馬來西亞。臉書便提供有類似行為和特徵的馬來西亞民眾，做為品牌廣告的投放標的，另一方面，則是將具有採購及業務背景的馬來西亞使用者也篩選出來當成目標族群。這樣品牌客戶就能夠輕鬆的在不熟悉的市場中，快速有效率的掌握目標族群。

除了擁有消費者的個人資料，臉書近來也積極搶攻企業市場，鼓勵企業利用臉書成立粉絲團，據了解，目前在臉書上成立企業粉絲團的超過五千萬，而每月至少有250萬的廣告主使用臉書。